Accesibilidad

Nuestro compromiso

Seguimos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, del W3C, el consorcio internacional que fija las normas de la web, con el objetivo de cumplir el nivel AA. Estas pautas sirven para que la web se pueda usar también con discapacidad visual, auditiva, cognitiva o motora, y son la referencia internacional; en Ecuador las recoge la norma técnica NTE INEN-ISO/IEC 40500.

Qué hemos hecho

• Cada página tiene un título principal y una estructura de encabezados ordenada, para navegar con lectores de pantalla.
• Enlace «Saltar al contenido» al principio de cada página para quien usa teclado.
• Todo se puede usar con el teclado: menú, preguntas frecuentes, formulario y aviso de cookies.
• Las imágenes llevan un texto alternativo que describe lo que muestran.
• Los campos del formulario tienen su etiqueta y los mensajes de error y de envío se anuncian a los lectores de pantalla.
• Textos con buen contraste y tamaño de letra cómodo; la web se adapta al móvil y permite ampliar el texto sin perder contenido.
• Web ligera y rápida, que carga bien también con conexiones lentas.

Cómo comprobamos la accesibilidad

Cada vez que cambiamos la web la revisamos con herramientas automáticas (como la auditoría de accesibilidad de Lighthouse, de Google) y comprobamos que se pueda recorrer solo con el teclado, ampliar el texto al 200 % y usar en el móvil en vertical y en horizontal. Las pruebas automáticas no lo detectan todo, por eso tu opinión nos importa.

Trucos para usar la web

• Ampliar el texto: en el ordenador pulsa Ctrl y + (Cmd y + en Mac); en el móvil, separa dos dedos sobre la pantalla o sube el tamaño de letra en los ajustes del teléfono.
• Navegar con teclado: Tab para avanzar, Mayús + Tab para retroceder y Intro para abrir un enlace o una pregunta frecuente.
• Lectores de pantalla: la web está hecha con encabezados, etiquetas y textos alternativos para los lectores que traen los teléfonos (VoiceOver en iPhone, TalkBack en Android) y para NVDA o JAWS en el ordenador.

Otras formas de pedir tu cita

No hace falta usar el formulario. Puedes pedir tu cita como te resulte más cómodo:

• Por WhatsApp, con mensaje de texto o de voz, al número de tu sede.
• Por teléfono, llamando a tu sede en su horario.
• Por correo, a infohappylaserec@gmail.com.
• En persona, en cualquiera de nuestras 7 sedes.

Si para tu visita necesitas algo especial, por ejemplo venir con una persona de apoyo, que te expliquemos cómo llegar paso a paso o recibir la información por escrito, dínoslo al pedir la cita y lo preparamos.

Lo que aún puede fallar

Algunos contenidos de terceros, como los mapas de Google o los enlaces a redes sociales, no dependen de nosotros y pueden no ser del todo accesibles. Si algo te impide usar la web, te atendemos por otra vía: teléfono, WhatsApp o correo.

Avísanos

Si encuentras una barrera o tienes una sugerencia, escríbenos a infohappylaserec@gmail.com o llámanos al 099 276 8263. Te respondemos y lo corregimos lo antes posible.